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亲子酒店成暑期热门,催生高星酒店转型

2019/8/28 14:03:54
亲子出行的需求,催生了越来越多的高星酒店向亲子酒店转型。飞猪提供给界面新闻的最新数据显示,目前其1/4的旅行预订用户都是“有孩一族”,不仅出行人数和频次增加,消费能力也在增长。有83%的父母带孩子出行会预订价格更高的酒店,五星级亲子酒店的预订增长最快。
在高星级酒店竞争激烈、经营成本逐年上升的的情况下,尤其在一些旅游度假区,面向亲子市场做经营调整,成了酒店提高客房收入的新趋势。“中国目前的家庭消费的最大动力是亲子消费,有亲子设施的酒店相比确实有更好的经营业绩。”华美酒店首席顾问赵焕焱对界面新闻分析称。
位于三亚亚龙湾的天域度假酒店创立于20年前,2015年,酒店开始考虑转型面向亲子市场。“我们当时犹豫,如果做亲子市场,商务出行、会议和情侣人群会相对减少,但越来越多客人来了之后反馈说,你们这儿很适合带小孩来度假,于是在2015年我们转型面向亲子客群。”三亚天域度假酒店市场销售兼亲子中心总监高晔告诉界面新闻。
定位亲子酒店后,三亚天域酒店开始在客房提供小客人专属的小浴袍、小拖鞋、小牙刷,在餐厅里开设由营养师搭配的儿童餐,设置餐厅里的儿童游乐区,在Spa区域增设小儿推拿,设置儿童托管服务,给60岁以上的老人提供免费下午茶,另外还和跨界品牌合作,在酒店开设了进口母婴用品店和亲子服装店。
数据显示,转型之后,天域酒店的入住率每年有3%至5%的增长,RevPAR(每间可销售房收入)也有提升,年整体收入在4亿元左右。这家酒店没有明显的淡旺季,寒暑假期间,6岁以上的小客人和家人来住宿的较多,而平日里和家人来的则是年纪更小的儿童。
在有大量暑期和周末周边游客群的江浙沪地区,开元集团旗下的杭州开元森泊乐园,1月份刚开业,在今年暑期就火爆到基本满房。开元森泊市场部相关负责人告诉界面新闻,森泊的家庭住宿及游玩的平均消费超过3000元人民币。森泊今年上半年的利润率超出预期,7月、8月两月业绩是同类度假型产品的2倍,暑期平均房价可以达到同类度假酒店的2倍,超过2000元。
森泊乐园的模式是树屋客房加两个乐园,分别有水乐园和儿童乐园,他们在水乐园的沐浴间里也设置了亲子间,在一些客房设置了针对二孩家庭的上下铺,客房的洗手台会有给小孩设计的踩高的台阶,所有的桌角包着防撞垫。
“我们认为,亲子客群的一个痛点是,只有住的地方但没有孩子玩的地方,或者孩子有地方玩,但爸妈觉得无聊。”开元森泊市场部相关负责人介绍,森泊乐园就有大人、小孩都可以玩乐的项目,以及针对孩子的全托模式小课堂。该酒店的亲子客群占主要部分,另外也有幼儿园毕业旅行、公司团队会议、情侣周末度假这样的人群。平日周中入住率在70%左右,周末基本满房。
另外像华住集团旗下的花间堂,也针对亲子客群做出了改进,增加亲子设施和活动,比如孩子和家长一起做手工。三亚的亚特兰蒂斯酒店,由于网红水上游乐园和海洋水族馆,也在暑期收获了大批亲子客群。
作为亲子酒店针对人群的赵永林发现,现在市面上的亲子酒店越来越多,但也有一部分酒店的操作“徒有其表”,比如只是在客房里换上有主题的床单和背景墙,放上毛绒玩具。他认为,好的亲子酒店要从设施和服务的细节上为亲子出游人群着想。华美酒店顾问赵焕焱认为,亲子酒店在提高硬件设施之外,提供精心设计的亲子项目也是呼应市场需求的重要方式。

乐清新聚丰圆大酒店交通指南

温州龙湾国际机场 40公里 出租车 1小时 180元 温州火车站 30公里 出租车 40分钟 120元 乐清动车火车站 10公里 出租车 20分钟 40元 柳市车站 1.5公里 出租车 5分钟 10元 时代购物中心 8公里 出租车 15分钟 30元 中雁荡山风景区 10公里 出租车 20分钟 40元 乐清市中心 8公里 出租车 15分钟 30元

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酒店地址: 浙江省 · 温州 · 乐清市 · 柳青南路777号

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