乐清新聚丰圆大酒店

乐清市柳青南路777号
温州 · 浙江省

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旅游资讯

单体酒店怎么竞争?

2019/9/7 10:23:16
很多单体酒店的渠道数量是很有限的,并且数量还在不断流失,这种流失又让酒店没有信心投入精力和财力去开发新渠道新客户。周所周知,越多数量和越分散的渠道,就有越多的订单机会,渠道结构也越安全。但单体酒店为什么没有开发和维护好这些渠道和客户?最佳的解决方案就是给酒店一套渠道管理工具,并且这个工具能实现以下几个功能:
能将上述各类渠道的后台集成,一键管理,让共享库存(以及特定渠道的专享库存)能实时的同步到不同的渠道,这样就不用前台每天分别打开不同渠道的后台分别接单,也不用分派虚拟库存,起步量小的潜在渠道和客户也不会因为复杂的操作而被放弃。
酒店可以根据不同的客户设置不同的价格策略,并且每个客户对其他客户的定价不可见,以便后期进行针对性营销。
如前所述,绝大多数单体酒店的协议客户、旅行社、差旅公司的查询和预订行为都是线下进行,效率低,如果BD了大量的此类客户但是不能在线化,管理会非常混乱且成本居高不下。因此,渠道管理工具需要能有客户端功能或者能和客户的OA/CRM打通,将这些客户预订行为线上化,从而提高酒店的交易效率和收益能力,也能将销售经理从繁琐的预订中解放出来去开发更多的新客户。
渠道管理工具需要有基于微信小程序的会员管理功能,以便常客能在微信中精准搜索酒店关键字高效触达酒店预订通道。酒店利用该工具,可以转化、积累会员并对会员进行营销和管理。
酒店在微信场景中的各种预售客房产品,都能实现和渠道管理工具的打通,以便客户能实时预约到自己想要的日期。
渠道管理工具需要有撮合交易的属性,工具开发商尽可能签约更多的大渠道和大客户进来,对接给使用这套渠道管理工具的酒店,帮助这些酒店触达他们接触不到的客户,特别是标杆企业客户,帮助他们做好增量市场的撮合机会。
如今,大量的单体酒店都存在挺久了,有的地理位置不错,有的经过这些年的竞争在硬件软装、服务品质都有了长足的进步,也成功的活下来了,但是活的不够好。本质原因在于互联网以及移动互联网带来社会资源的重新分配,使得认知分散、能力分散的单体酒店没有跟上。
而最近开始的传统行业的数字化转型,就是传统企业适应未来的末班车,体现在酒店行业就是对内管理数字化和对外渠道数字化。对内管理数字化主要体现在PMS的发展历史上,已经比较成熟,而对外渠道的数字化在大型连锁酒店也已经发展的不错,但在体量巨大的单体酒店,变化才刚刚开始。

乐清新聚丰圆大酒店交通指南

温州龙湾国际机场 40公里 出租车 1小时 180元 温州火车站 30公里 出租车 40分钟 120元 乐清动车火车站 10公里 出租车 20分钟 40元 柳市车站 1.5公里 出租车 5分钟 10元 时代购物中心 8公里 出租车 15分钟 30元 中雁荡山风景区 10公里 出租车 20分钟 40元 乐清市中心 8公里 出租车 15分钟 30元

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酒店区域:乐清市
酒店地址: 浙江省 · 温州 · 乐清市 · 柳青南路777号

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